・iOS12.0以上が動作するiPhone端末、Android 8.0以上が動作するAndroid端末が推奨端末となりますので、事前のご確認をお願いいたします。
なお、タブレット端末は動作保証対象外となります。タブレット端末でご利用された場合の不具合の保証・サポートはいたしかねますのであらかじめご了承ください。

・通信状況が安定している環境でご参加ください。10Mbps以上が推奨環境となります。通信速度計測サイト等にて、ご自身の通信速度の事前確認を推奨いたします。

・テザリングでのご参加はお控えいただきますようお願いいたします。
テザリングで接続された端末からはMeet Passのご利用に必要な通信品質が確保できず、快適にご参加いただけない場合がございます。テザリングによる不具合の保証・サポートはいたしかねますのであらかじめご了承ください。

・スマートフォンは、充電済みの状態にしていただくか、できるだけ電源をつないでご参加ください。途中で電源が切れてしまった場合の振替対応等はございませんので、ご注意ください。

・スムーズに会話できるようにマイク付きイヤホンのご利用を推奨します。（マイク付きイヤホンを利用されない場合、音声が聞き取りにくい、音声が２重に聞こえる場合があります。）
ただし、ワイヤレスのマイク付きイヤホンにつきましては環境や設定等によりスムーズに会話ができない場合もございますので、ご本人様確認の際に係員の声がきちんと聞こえるか、ご確認をお願いします。

オンライン個別お話し会では、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。下記のご案内を必ずご確認の上、ご参加ください。
参加券偽造及び転売行為防止のため、イベント当日は「購入者」と当日の「参加者」が同一人物であるかどうかの「本人照会」を行います。

★「本人照会」の方法について
＊開催日当日、Meet Passご利用時にご登録いただいたお客様情報（顔写真）と、実際に参加されているお客様の画面にてご本人様確認をさせていただきます。
※ご登録いただく顔写真は、お顔がはっきりと認識できる写真をご用意ください。
同一人物であると判断できない場合は、主催者指定の本人確認書類１点（または２点以上）が必要となります。本人確認書類につきましては、こちらをご参照ください。

＊ご本人様であることが確認できなかった場合は、いかなる理由であっても、イベントにご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。また、「イベント参加券（Meet Passのインストールされているスマートフォン）」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合もご参加頂けませんので、ご注意ください。

★小学生以下でオンライン個別お話し会へ参加される方へ
＊小学生以下の方はお一人で本イベントに参加することはできません。そのため、ご参加頂く場合は、以下の要領でお願い申し上げます。

＊STU48　10thシングル「君は何を後悔するのか？」劇場盤発売記念イベントへのお申込みは保護者の方が行って下さい。

＊小学生以下でオンライン個別お話し会に参加を希望される方の場合、開催当日は保護者の方の同伴が必要となります。当日は保護者の方の本人照会（購入者本人であることの確認）をさせて頂きますので、2人とも画面に映った状態で待機をお願いいたします。

＊「本人照会」では、専用アプリのご利用時にご登録いただいたお客様情報（保護者様の顔写真）と、実際に参加されているお客様（保護者様）の画面を確認させていただきます。同一人物である確認が取れなかった場合には｢本人確認書類｣が必要となりますので、こちらをご参照下さい。

＊諸条件が満たされない場合は、ご参加いただけないこともございます。ご了承下さい。

・Meet Passアプリを使用する「オンライン個別お話し会」（以下、本イベント）にご参加いただく前に、安定した環境でご参加いただけますよう、お客様ご自身のインターネット接続状況についてご確認をお願いいたします。
・お話し会中や本人確認終了後の待機中に、別のアプリを立ち上げてしまったり、着信が入ってしまった場合は、通信が遮断されてしまいます。
その他、お客様側の回線不調による通信の切断（音声または映像の乱れ）、誤操作などを理由とするお話し会参加後の振替、返品、返金につきましては、対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

※ご本人様確認時、音声や映像が全くつながらず、係員とやり取りができない状態のお客様につきましては、運営スタッフより直接ご連絡させていただく場合がございます。
Meet Passアプリにご登録いただいたお電話番号にお電話をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。（電話番号は非通知でのお電話となる場合がございます）

※本イベントの様子は、安全のためスタッフが内容を確認・記録させていただきます。ご本人様確認後に以下のような行為が見られた場合、本人確認のやり直しや接続の一時中断、または終了とさせていただく場合がございます。

※終了となった場合は、同じメンバー同じ時間割の参加券を複数お持ちの場合、無効となってしまいますのでご注意ください。

※メンバーと会話をする際、メッセージボードや応援グッズ等をお持ちになる場合は、ご本人様確認の際に係員が内容を確認いたします。内容の確認後は、メッセージボードや応援グッズ等をカメラから外れない位置でお持ちいただけますようお願いいたします。
待機中にカメラから外れた場合、持っていたものとは別のものを画面に映された場合は、ご本人様確認および内容等を再確認させていただきます。また、お話し会の最中にそのような行為が見られた場合は通信が終了致しますのでご注意ください。
不適切な内容と係員が判断した場合は、お断りさせていただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

・本イベントの参加券は、いかなる理由があろうとも再発行はいたしません。
・本イベントの参加券の譲渡及び転売行為は一切禁止とさせて頂きます。これらの行為によって不正に入手した参加券は一切無効とさせていただきます。
・本イベント実施中、録音・録画・スクリーンショットなどの撮影行為は、禁止といたします。（撮影補助機材の使用も禁止です）。
　また、撮影した映像や音声を第三者へ向けて公開・譲渡する行為（SNSでの使用等）も一切禁止と致します。
・主催者が禁止している物品（危険物とみなされる金属類、液体、カッターナイフ、ハサミ、火薬類）の映り込みや、飲酒をされてのご参加はお断りいたします。
・当日の事故・混乱防止等のため、本イベントでは様々な制限を設けさせていただくことがあります。あらかじめご了承ください。
・アーティストやその他運営上の都合により、やむをえず本イベントを中止することや、予告なしに内容を変更させていただくことがございます。ご容赦願います。
・その他、本イベントの進行に関する一切のことは、係員、および運営スタッフの指示に従って頂きますよう、お願い申し上げます。
・係員の指示に従わず主催者が禁止している行為またはそれと同等の行為によって発生したトラブルや事故につきましては、主催者、アーティストは一切の責任を負いません。
・係員の指示に従って頂けない場合は、運営スタッフの判断により本イベントへの参加をお断りさせていただき、今後のイベントへの参加をお断りする場合がございます。その場合の返品・振替対応等は一切いたしません。
・本イベント参加中にアプリ上で何らかの不具合が発生した場合のお問い合わせは、開催日から一週間以内にいただけますようお願いいたします。なお、お客様の誤操作やインターネット環境に起因する不具合に関しましては、対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。


皆様のご参加を、心よりお待ちいたしております。

＜お話し会アプリMeet Passについてのお問い合わせ＞
https://faq.tixplus.jp/meetpass/

＜STU48 オンライン個別お話し会についてのお問い合わせ＞
キングレコードSTU48お問い合せ窓口
Tel：050-3612-6052（土日祝祭日を除く10:00〜18:00）
E-mail：stu48_event_info@support-user.com
（上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断りいたします。）
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キャラアニお問い合せ窓口
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