平素より、STU48に多大な応援をいただきまして、誠に有難うございます。
当初4thシングル「無謀な夢は覚めることがない」個別握手会での振替を予定しておりました下記の参加券（http://stu.kingrecords.co.jp/info/000268.html）につきまして、新型コロナウイルスの影響による4thシングル「無謀な夢は覚めることがない」個別握手会のイベント内容変更にともない、下記内容での振替対応・返品対応とさせていただきます。

個別握手会を楽しみにされていた皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
またご案内が遅くなりましたことを、深くお詫び申し上げます。

■振替・返品対象
・3rdシングル「大好きな人」個別握手会
2019年9月8日（日）TRC　東京流通センター
五時間目・六時間目・七時間目　の個別指名参加券付き　劇場盤CD
※2019年台風13・15号の影響により個別握手会にご参加いただけなかったお客様

■振替内容
振替限定4thシングル「無謀な夢は覚めることがない」メンバー個別生写真への引き換え
＊上記個別握手会の参加券に記載されているメンバーを指定、またはメンバーランダムいずれかをお選びいただきます。その中に直筆サイン入り特典がランダムで入っておりますので、運が良ければ！？メンバー直筆サイン入り特典が届きます。
＊当日メンバー指名参加券・卒業メンバーの参加券をお持ちの方は、1期生・ドラフト3期生振替限定生写真のメンバーランダムでの受付となります。

メンバーを指定した場合・・・
お手持ちの個別指名参加券のメンバー（1期生・ドラフト3期生）をお選びいただくと、そのメンバーの生写真（ランダム直筆サイン入り）をお送り致します。
メンバーランダムの場合・・・
1期生・ドラフト３期生のいずれかのメンバーの生写真（ランダム直筆サイン入り）をお送り致します。

上記対象の個別握手会参加券をお持ちのお客様で、上記、振替限定4thシングル「無謀な夢は覚めることがない」メンバー個別生写真への引き換えをご希望の場合は、お手数をおかけいたしますが、２０２０年１０月３０日（金）２３:５９までに、メールにて下記までご連絡をいただけますようお願い致します。

上記対象の個別握手会参加券をお持ちのお客様で、返品をご希望の場合は、以下の要領にしたがって、「大好きな人」劇場盤CD（個別握手会　上記日時分）の返品をお受け致します。

■返品方法
受付方法：ご返送（着払い）
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

〒276-0047
千葉県八千代市吉橋1095-1　GLP八千代
gf.K(株)内キャラアニＣＤ返品窓口「大好きな人・返品されるメンバー名」返品係
TEL：047-413-9600

【品名】に、「【返品されるメンバー名】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。

■返品受付期間
2020年10月30日（金）～11月13日（金）

※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について
ご返金につきましては、（株）イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号（英字4桁＋数字6～8桁）」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
　PC：http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
　スマートフォン：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
　モバイル：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

※ご返金までには、受付期間終了後、2ヶ月程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は、事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

■返品物について
●「大好きな人」劇場盤 ＣＤ
●「大好きな人」個別握手会
　9月8日（日）五時間目・六時間目・七時間目　参加券
●「大好きな人」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てを必ずお送り下さい。

※１点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
※各種振替イベント・特典にお申込み済み、参加済みの場合は、ご返品頂いても返金致しかねます。
※返品物に不備・不足などがあった際は、こちらからご連絡は行いません。
※キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

また、4thシングル「無謀な夢は覚めることがない」劇場盤発売記念 個別握手会 振替対応につきまして、ご都合の合わなかったお客様、返品をご希望のお客様を対象とした返品対応の詳細も決定しております。
詳細はこちらをご確認下さい。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

＜商品返品に関するお問い合わせ＞
劇場盤返品受付（土日祝祭日、年末年始は営業しておりません）
電話番号／047-413-9600
営業時間／月～金10:00～17:00
E-mail：akb48-support@chara-ani.com